SIKÇA SORULAN SORULAR

 

 

- Üye değilim, alışveriş yapabilir miyim?

 

Evet. Alışveriş yapabilmeniz için üye olmanız gerekmiyor. 
Fakat sipariş takibi yapabilmeniz ve kampanyalarımızda 
haberdar olabilmeniz için üye olmanızı öneririz.

 

- Kredi kartı güvenliği konusunda endişeliyim?

 

Endişe etmeniz çok normal. Fakat biz tüm detayları sizin için
düşündük. Bu yüzden güvenlik sistemimizi geliştirdik. 
Alışveriş sırasında karşılıklı aktarılan bilgileri 
şifreleyen “128 bit SSL Güvenlik Sertifikası” kullanıyoruz 
ve bu sayede müşterilerimize güvenilir bir alışveriş imkanı sunuyoruz.

 

- Kupon kodum var, nasıl kullanabilirim?

 

Kupon kodu deyip geçmeyin çok değerlidir. 
Belirli dönemlerde size özel tanımladığımız 
bu kodlar sayesinde özel indirim ve avantajlardan 
faydalanabilirsiniz. Kupon kodunuzu sipariş sayfasında 
ilgili alana girerek kullanabilirsiniz.

 

- Kredi kartı ile ödemede hata alıyorum, ne yapmalıyım?

 

Web sitemiz 3D Secure ile kredi kartı ödemesi kabul etmektedir. 
Yani öncelikle kredi kartınızın 3D Secure ödemeye açık olup
 olmadığını bankanız aracılığı ile kontrol etmeniz gerekmektedir.
 Bunun dışında bir problem yaşarsanız lütfen tarayıcınızı 
değiştirerek başka bir tarayıcı ile ödemenizi gerçekleştir iniz.


- Kapıda ödeme yapmak istiyorum, yapabiliyor muyum?

 

Evet. Kapıda ödeme seçeneği mevcut. Ödeme ekranında 
kapıda ödeme seçeneğini seçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. 
Kapıda ödeme seçeneğinde sepet tutarına 10 TL hizmet bedeli eklenir.

 

- Kargo hangi firma ile gönderilecek?

 

Türkiye geneline tüm gönderiler Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır.

 

- Siparişim ne zaman kargolanır?

 

Saat 15:00’a kadar işleme alınan siparişler aynı
gün içinde, 15:00 dan sonra işleme alınan siparişler
ertesi gün kargolanır. Beklenmeyen gecikme durumunda 
müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirilsiniz.

 

- Kargo takibini nasıl yapabilirim?

 

Siparişiniz üretilip hazırlanınca ve akabinde kargo 
şirketine teslim edilir edilmez cep telefonunuza takip 
bilgilerini içeren SMS ileteceğiz. Ayrıca Kargo Takibi 
sayfasından sipariş numaranızı girerek kargonuzu takip edebilirsiniz.